Termini e Condizioni

§ Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei servizi e dei contenuti sul Sito www.strateego.ai e ne regolano l'utilizzo. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito. Le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso e per la durata di 10 (dieci) giorni a far data dalla modifica. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore, essere effettuata anche attraverso l'invio di un'apposita email.

La vendita online dei servizi e dei contenuti sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n. 206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003. Di seguito si riportano i Termini e Condizioni applicabili a qualsiasi servizio e contenuto venduto sul Sito.

01 Definizioni

Ai fini del presente contratto, si intende per:

02 Oggetto del contratto

I presenti Termini e Condizioni sono validi tra il Fornitore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul Sito. Oggetto del presente contratto è il servizio di competitive intelligence denominato Strateego.ai.

Il Fornitore offre una piattaforma attraverso la quale l'Utente può monitorare e analizzare in modo automatizzato le attività digitali dei propri competitor, ricevendo informazioni quali, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo: attività sui social media (post, engagement, follower growth), campagne pubblicitarie attive (Meta Ads, Google Ads), variazioni sui siti web dei competitor, e analisi strategiche generate tramite intelligenza artificiale.

Il servizio prevede differenti piani di abbonamento (Solo, Pro, Agency, Enterprise) in base alle funzionalità, al numero di brand e competitor monitorati e alle informazioni che si intendono ricevere. Le caratteristiche dettagliate di ciascun piano sono descritte sul Sito.

03 Il Servizio Strateego.ai

Strateego.ai è una piattaforma di competitive intelligence accessibile tramite l'interfaccia web del Sito, che consente all'Utente di monitorare, analizzare e ottenere insight strategici sulle attività digitali dei propri competitor. Strateego.ai supporta l'Utente nelle seguenti attività:

• Dashboard e AI Summary: vista integrata che aggrega performance social, pressione pubblicitaria e aggiornamenti web dei competitor con sintesi generata dall'AI.
• Social Overview: monitoraggio comparativo delle performance e delle attività social del brand dell'Utente e dei suoi competitor su Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube.
• Ads Activity: intercettazione e analisi delle inserzioni pubblicitarie attive dei competitor su Meta Ads e Google Ads.
• Hub Analysis: motore di confronto strategico con tre tipologie di analisi — Cross Analysis (confronto multiplo), One-to-One Analysis (confronto singolo) e PED Analysis (confronto piani editoriali digitali).
• Talk2Strateego: assistente AI conversazionale che utilizza i dati raccolti dalla piattaforma per generare proposte strategiche, copy e suggerimenti creativi.
• Alert Email: sistema di notifiche (giornaliere, settimanali, mensili) sulle attività rilevanti dei competitor.
• Report ed Export: generazione di report in formato PDF e CSV (disponibilità variabile in base al piano sottoscritto).

In base alle integrazioni future implementate dal Fornitore, potranno essere aggiunti ulteriori canali di monitoraggio, fonti dati e funzionalità analitiche.

04 Modalità di registrazione al Sito

Al fine di poter acquistare i servizi offerti dal Fornitore, l'Utente deve effettuare la registrazione sul Sito indicando indirizzo e-mail e password. All'atto della registrazione verrà richiesto all'Utente di conferire alcuni dati quali il nome, l'e-mail e una password, che l'Utente avrà cura di custodire, conservare, tenere segreta, usare in proprio e non cedere.

L'indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione permette al Fornitore di notificare all'Utente tutti i messaggi relativi ai servizi e al Sito in generale. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione.

L'Utente è responsabile della veridicità dei dati forniti in fase di registrazione e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.

05 Procedura di acquisto e conclusione della vendita

L'Utente deve selezionare il servizio da acquistare scegliendo tra i piani offerti dal Fornitore. Dopo aver fornito tutte le informazioni richieste e scelto le modalità di pagamento, l'ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo.

Con l'invio del modulo d'Ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente e incondizionatamente i Termini e Condizioni, nonché di aver preso visione della Privacy Policy.

Il contratto stipulato tra il Fornitore e l'Utente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'Ordine da parte del Fornitore. L'accettazione dell'Ordine verrà comunicata dal Fornitore all'Utente mediante un'email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato durante l'effettuazione dell'Ordine.

L'Utente potrà scaricare la ricevuta del pagamento direttamente dalla sua area personale nel Sito, mentre riceverà la fattura elettronica sul suo cassetto fiscale o tramite PEC.

06 Abbonamenti e servizi

Il Fornitore offre i propri servizi in abbonamento mensile o annuale. Le caratteristiche e le modalità di acquisto di ciascun piano (Solo, Pro, Agency, Enterprise) sono dettagliate nel Sito. Per acquistare un abbonamento, l'Utente dovrà seguire la procedura indicata nel Sito e inserire i dati richiesti.

L'addebito del costo dell'abbonamento avverrà immediatamente al momento dell'acquisto. L'abbonamento si rinnova automaticamente salvo disdetta da effettuarsi entro il giorno precedente alla data del rinnovo. In caso di disdetta del rinnovo dell'abbonamento, l'Utente continuerà ad usufruire del servizio acquistato per il periodo residuo di abbonamento.

Nel caso in cui l'Utente voglia cessare il servizio prima della scadenza dell'abbonamento, dovrà inviare una mail a: sales@archibuzz.com. In questo caso l'Utente prende atto che non saranno restituite eventuali somme già versate.

07 Servizi Beta

L'Utente prende atto e accetta che, durante il periodo di abbonamento, potrà usufruire gratuitamente di servizi rilasciati in versione Beta per un tempo limitato, determinato dal Fornitore. Successivamente, tali servizi diventeranno a pagamento. Il Fornitore non garantisce la continuità, la stabilità o la completezza delle funzionalità rilasciate in versione Beta.

08 Intelligenza Artificiale e responsabilità del Fornitore

Il Servizio Strateego.ai integra strumenti e funzionalità basati su tecnologie di Intelligenza Artificiale (IA), fornite anche da soggetti terzi. Il Fornitore, in qualità di deployer ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 sull'Intelligenza Artificiale ("AI Act"), si impegna a garantire un utilizzo conforme, trasparente e responsabile di tali tecnologie.

Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative adeguate ad assicurare che i sistemi di intelligenza artificiale impiegati nel Servizio siano utilizzati secondo le finalità dichiarate e in modo da non comportare rischi indebiti per i diritti e le libertà fondamentali degli Utenti.

Su richiesta, l'Utente potrà ottenere informazioni aggiornate dal Fornitore circa i provider delle tecnologie di intelligenza artificiale integrate, la natura dei modelli utilizzati e l'eventuale classificazione di rischio secondo quanto previsto dall'AI Act.

Il Fornitore garantisce che:

• i sistemi di IA utilizzati non rientrano tra quelli espressamente vietati dall'AI Act (art. 5), come ad esempio i sistemi di manipolazione subliminale, identificazione biometrica in tempo reale o classificazione sociale;
• eventuali sistemi "ad alto rischio", qualora implementati in futuro, saranno gestiti secondo le disposizioni previste dal Titolo III del Regolamento e accompagnati dalle necessarie misure di trasparenza e controllo umano.

L'Utente è tenuto a utilizzare le funzionalità basate su IA in modo lecito, corretto e conforme alla normativa applicabile, assumendosi ogni responsabilità per l'uso improprio, illecito o fuorviante dei contenuti creati o delle decisioni basate sugli output della piattaforma.

09 Prezzi

I prezzi dei servizi sono esposti in euro e si intendono IVA esclusa, salvo ove diversamente indicato. Nel modulo d'Ordine, nella conferma dell'Ordine e nella relativa ricevuta/fattura saranno riportati in dettaglio il prezzo dei servizi.

L'Utente prende atto e accetta che i prezzi dei servizi possono subire delle variazioni. Il Fornitore si riserva la facoltà di realizzare particolari condizioni di vendita o promozioni sui Servizi presenti sul proprio sito, anche in conformità al dettato dell'art. 17 bis del Codice del Consumo. Le condizioni applicate alle promozioni verranno disciplinate di volta in volta dal Fornitore mediante apposite comunicazioni per iscritto pubblicate sul Sito.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Fornitore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l'ordine d'acquisto sarà considerato non valido e annullato e l'importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell'annullamento, previa comunicazione al Cliente.

10 Modalità di pagamento

Effettuato l'Ordine, l'Utente si impegna a corrispondere anticipatamente il prezzo richiesto, mediante una delle seguenti modalità:

11 Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d'autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo, per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, il marchio Strateego.ai, i relativi sotto-domini, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie, filmati.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva del Fornitore (Archibuzz S.r.l.), sono a esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso all'Utente.

Pertanto, l'Utente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Fornitore.

12 Proprietà intellettuale di Strateego.ai

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma Strateego.ai, inclusi, a titolo esemplificativo, il software, l'interfaccia grafica, il codice, le logiche di funzionamento, gli algoritmi, le funzionalità basate su intelligenza artificiale, i testi descrittivi, il logo e ogni altro elemento creato o sviluppato dal Fornitore, sono di esclusiva titolarità del Fornitore e sono protetti ai sensi della normativa vigente in materia di diritto d'autore, marchi, brevetti e segreti commerciali.

È fatto divieto all'Utente di copiare, modificare, distribuire, trasmettere, pubblicare, decompilare, effettuare reverse engineering o creare opere derivate dalla piattaforma Strateego.ai, salvo nei limiti previsti dalla legge.

I contenuti generati tramite Strateego.ai dall'Utente (come analisi, report, testi prodotti da Talk2Strateego ecc.), anche se assistiti da strumenti di intelligenza artificiale, restano nella disponibilità dell'Utente, che ne assume la piena responsabilità in termini di utilizzo, diffusione e conformità alla normativa applicabile, ivi inclusi i diritti di terzi.

Il Fornitore si riserva il diritto di utilizzare in forma anonima e aggregata i dati derivanti dall'utilizzo della piattaforma (ad es. dati statistici sull'uso delle funzionalità, tipologie di analisi elaborate, frequenza di accesso) per finalità di analisi, miglioramento e sviluppo dei Servizi.

13 Esonero di responsabilità

Le parti convengono quanto segue:

• L'Utente si impegna a non trasmettere e rendere disponibile materiale illecito, coperto da diritti d'autore e ogni altro diritto tutelato, materiale in cui siano inclusi marchi e segnali distintivi di cui l'Utente non sia autorizzato a disporre, con esonero del Fornitore da ogni responsabilità al riguardo.
• L'Utente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per la mancata o corretta esecuzione nei tempi previsti dei servizi oggetto del presente contratto o danni da essi derivanti da cause di forza maggiore.
• L'Utente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per eventuali problemi tecnici degli strumenti informatici anche di terzi, necessari o collegati al servizio previsto nel presente contratto.
• L'Utente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per perdite, diffusione o modifica di dati e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di azioni di terzi.
• L'Utente esonera il Fornitore da ogni responsabilità per il mancato aggiornamento delle informazioni relative ai competitor monitorati per cause indipendenti dalla sua volontà e da lui non prevedibili, incluse ma non limitate a variazioni nelle API dei social network, restrizioni di accesso ai dati da parte di piattaforme terze, o modifiche alle policy di Meta, Google o altri provider.
• Il Fornitore non può garantire all'Utente introiti o risultati sicuri derivanti dallo sfruttamento di quanto oggetto del presente contratto, con espresso esonero da parte del Cliente da ogni responsabilità al riguardo in capo al Fornitore.
• In caso di qualsiasi tipo di controversia inerente o derivante dal presente contratto per la quale il Fornitore sia ritenuto responsabile in qualsiasi modo, la conseguente richiesta di risarcimento del danno non potrà eccedere il valore del presente contratto.

14 Recesso e rimborso

Tutti gli acquisti effettuati dall'Utente Consumatore presso il Sito sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso. Per esercitare tale diritto, è sufficiente comunicare al Fornitore, entro 14 giorni di calendario dalla data di conclusione del contratto, l'intenzione di recedere dall'acquisto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, tramite raccomandata A/R o e-mail a sales@archibuzz.com).

Il Fornitore si impegna a rimborsare le somme dovute entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità utilizzata per l'acquisto.

Il diritto di recesso è valido esclusivamente per il primo acquisto e non si applica ai rinnovi di abbonamento.

Il Consumatore prende atto e accetta espressamente che, in caso di inizio dell'esecuzione del contratto prima della scadenza dei 14 giorni dalla sottoscrizione o di attivazione di un'analisi o report prima della scadenza del medesimo termine, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59 lett. o) del D. Lgs. n. 206 del 2005.

In caso di attivazione di un servizio di prova gratuita (free trial), il Consumatore che successivamente effettui un acquisto ha diritto al recesso di 14 giorni, purché non abbia utilizzato il servizio immediatamente prima dei suddetti 14 giorni.

Se il Cliente opta per un upgrade del proprio abbonamento, potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, a condizione che non abbia usufruito del servizio entro tale periodo, pena la decadenza del diritto stesso.

Si precisa che il diritto di recesso non è concesso alle aziende e agli Utenti Professionisti (acquisti con partita IVA).

15 Modifiche ai presenti Termini e Condizioni

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, dandone comunicazione agli Utenti. Nel caso di modifiche che non abbiano necessità di nuovo consenso le stesse saranno efficaci a norma di legge, senza la necessità di specifica e ulteriore approvazione e comunque decorsi dieci giorni dalla loro pubblicazione.

Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estende alle restanti clausole dei presenti Termini e Condizioni.

16 Trattamento dei dati personali (Privacy)

Per fornire i servizi di cui ai presenti Termini e Condizioni il Fornitore dovrà raccogliere e trattare informazioni relative all'Utente. Il tipo di informazioni che verranno raccolte dipende dai servizi richiesti. In ogni caso verranno raccolte solamente le informazioni fornite dall'Utente al momento dell'utilizzo dei servizi richiesti, per la creazione dell'account e per la registrazione al Sito.

Le informazioni ed i dati ottenuti a seguito delle analisi e per la fruizione dei servizi di cui ai presenti Termini e Condizioni e di cui il Fornitore entra in possesso sono trattati solamente per effettuare una mera analisi di dati e informazioni reperibili in rete ovvero per creare prodotti personalizzati, esclusivi e pertinenti alle necessità dell'Utente nonché per sviluppare, testare e migliorare i servizi offerti nel rispetto della normativa della privacy.

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Si invita l'Utente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull'utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

17 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati online dall'Utente Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore) mentre per l'Utente professionista o l'azienda sarà di esclusiva competenza del Tribunale di Torino.

18 Risoluzione delle controversie

Secondo l'articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell'Unione Europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per maggiori informazioni contattare il Fornitore.

19 Comunicazioni

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: sales@archibuzz.com oppure telefonicamente al numero +39 011 69 81 711.